FAQ

Nedan finns svar på de vanligaste frågorna och svaren!

Vilken stolek på vagn ska jag köpa?

Om du vill ha en lättare, mer flexibel och mobil vagn rekommenderar vi att du köper modell XL. Med den kan du lasta och dra vilt upp till 100 kg.

Om du vill ha en mer robust och stabil vagn med större dragkraft rekommenderar vi att du köper den större XXL vagnen. Den väger något mer och tar mer plats i bagageluckan men de större dimensionerna gör att den är går stabilare i skogen samt så kan du lasta och dra vilt tyngre vilt.

 Hur lång tid tar leveransen?

Vi använder Schenker som transportör och deras nätverk av utlämningsställen via ombud. Vi skickar vagnarna från vårt lager i Enköping och frakten tar 2-5 dagar beroende på var i landet du bor. 

Kan jag spåra mitt paket?

I samband med att vi skickar din order får du ett status email som innehåller en spårningslänk/KolliNR. Om du inte kan hitta emailet kan det bero på att det hamnat i skräpposten eller sorterats bort i ett spamfiler. Om du fortfarande inte kan hitta emailet är det bara att du hör av dig till oss så skickar vi det på sms. 

Hur får man rabatt på era produkter?

Förutom på hemsidan har vi har kampanjer på Svensk Jakt, Facebook och Google. Håll utkik där så hittar du de senaste rabattkoderna. 

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Reklamation

Du kan, inom 2 år (eller annan lagstadgad längre tidsperiod) efter det att du tagit emot produkterna, lämna klagomål på produkter som är defekta enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Du måste då skicka ett klagomål till oss med ditt namn, din adress och e-postadress, ditt ordernummer och en lista över de produkter som klagomålet omfattar.

Frakt och leverans

Produkter som finns i lager levereras vanligtvis inom det antal arbetsdagar som visas på Webbplatsen. Den uppskattade leveranstiden för en order är 2-5 dagar. Vid händelse av förseningar informerar vi dig och fortsätter att övervaka ordern. Du kan annullera ordern om leveransen försenas i mer än 30 dagar och förseningen inte har uppstått på grund av dig. Transportör är Schenker och du hämtar leveransen hos ett av deras ombud. Du måste göra det inom tiden som anges på leveransavin. Om du inte hämtar ordern i tid kan en förseningsavgift tas ut från dig och ordern kan skickas tillbaka till oss på din bekostnad. Vi kan även annullera ordern om du inte hämtar den i tid.

Ångerrätt och retur

Du har rätt att ångra din order genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du tog emot dina produkter. Du behöver skicka ett ångermeddelande till oss med ditt namn, din adress och e-postadress, ditt ordernummer och en lista över de produkter som omfattas. Sedan måste du omedelbart och inom 14 dagar från det att du skickade ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du ansvarar för skicket på produkterna under leveransen tillbaka till oss och de måste vara väl paketerade, i ursprungligt skick och i original kartongen.